La Wiki: el aprendizaje y la gestión colaborativa

1. ¿Qué es una Wiki?

El término WikiWiki es de origen hawaiano que significa "rápido". Comúnmente para abreviar esta palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de contenido de forma colaborativa. Wiki es el nombre que el programador de Oregón, Ward Cunningham, escogió para su invento, en 1994. Una tecnología informativa y comunicativa que genera la creación, intercambio y revisión de información en la web de forma fácil y automática. Un claro ejemplo es la famosa enciclopedia que creada en 2001 que se llama Wikipedia, que permite a los usuarios acceder y modificar sus contenidos.

Un "Wiki" sirve para crear páginas web de forma rápida y eficaz, además ofrece gran libertad a los usuarios, incluso para aquellos usuarios que no tienen muchos conocimientos de informática ni programación. Permite de forma muy sencilla incluir textos, hipertextos, documentos digitales, enlaces y demás. La finalidad de un Wiki es permitir que varios usuarios puedan crear páginas web sobre un mismo tema, de esta forma cada usuario aporta un poco de su conocimiento para que la página web sea más completa, creando de esta forma una comunidad de usuarios que comparten contenidos acerca de un mismo tema o categoría.

En síntesis, se llama Wiki a las páginas Web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido que puede ser visitada y editada por cualquier persona. De esta forma se convierte en una herramienta Web que nos permite crear colectivamente documentos sin que se realice una aceptación del contenido antes de ser publicado en Internet.

2. Aplicabilidad de las "wikis" en el ámbito educativo (las "Eduwikis"):

Se define como un sistema wiki usado en el campo de la educación. Tanto profesores como alumnos participan creando y publicando contenidos curriculares, favoreciendo así el trabajo colaborativo. Se fundamenta en la participación igualitaria, pues todos están llamados a integrar y colaborar por igual. Existe de facto una ausencia de la coordinación centralizada: no es asunto exclusivo del docente, pues los alumnos podrán interactuar sin previa autorización. Esto no quita que el docente interprete las aportaciones oportunamente. Y por lo mismo, se renuncia a los derechos de autor, ya que los integrantes tienen el "derecho adquirido" de participar y modificar lo que en esa página se publique.

Las ventajas en este sentido, por citar algunas, son tanto para el docente como para los estudiantes. Al docente le permite revisar el trabajo constantemente, además de provocar una mayor y práctica comunicación docente-estudiante, y también poder modificar el documento que los alumnos van trabajando. Al estudiante las wikis le permiten un aprendizaje colaborativo y compartido (entre todos aportan mejor que uno solo), por consecuencia se aumenta la comunicación y participación entre los estudiantes entre sí. Así se genera un ambiente donde el profesor no es el monopolizador del trabajo y las dinámicas establecidas, y como compendio de todo esto, los documentos y trabajos están disponibles para todos en todo momento.

Existen también algunas desventajas a tener en cuenta. Los docentes no tendrán garantía que todos los estudiantes trabajen (algunos podrán estancarse o simplemente estar de "espectadores", sin aportar nada). Los estudiantes necesitarán aprender a explicar bien los temas a desarrollar, de lo contrario en vez de facilitar el aprendizaje, complicarán aún más el mismo.

Las "eduwikis" sirven como soporte del material de aula: una especie de Aula Virtual, que Integra diferentes tipos de medios: texto, imagen, audio, vídeo, enlaces, presentaciones, aplicaciones de la web 2.0, etc. Recoge diferentes actividades sueltas perdidas por la red, pudiendo clasificarlas temáticamente y por niveles, secuencias didácticas, etc. Y permite atender de forma personalizada a las necesidades de los alumnos, presentando actividades que pueden ser de repaso o de ampliación.

También, para cerrar este apartado, las wikis educativas son un punto de encuentro de la comunidad educativa y da oportunidad para el cambio metodológico que implica la introducción en el currículo escolar de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). Por una parte, permite la colaboración entre profesor, alumnos, padres; y la interacción entre todos los miembros de la comunidad educativa, para un mayor y mejor seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje (comentarios en el foro o área de discusión para cada página). Por otra parte, desarrolla las competencias básicas (comunicación lingüística, tratamiento de la información digital, aprender a aprender, aprendizaje autónomo, socialización del trabajo (trabajo colaborativo, publicación y difusión…).

3. Aplicabilidad de las "wikis" en el ámbito laboral:

Inicialmente, las empresas han utilizado esta herramienta para resolver problemas específicos en los productos y otras para explorar usos alternativos del correo electrónico y otros softwares colaborativos. Sin embargo, a día de hoy, muchos profesionales utilizan sus páginas “wiki” para actualizar calendarios de trabajo, status de proyectos, editar documentos y otros trabajos internos.

Por su influencia en el trabajo, muchas empresas han creado wikis oficiales, para que sus empleados creen sus propias páginas individuales, con las consecuentes modificaciones para hacerla más sencilla y accesible. Veamos algunas formas de usar wikis en una empresa.

1. Herramienta interna de colaboración y organización: puede compartir un calendario y tareas respectivas; informar y dar seguimiento de los proyectos de cada área; actualizar los contenidos de cada programa o actividad programada, y compartir documentos en donde varias áreas trabajan conjuntamente.

2. La gestión de reuniones: podemos visualizar mediante navegadores el lugar exacto de la cita; nos permite detallar el orden del día; colgar los documentos de trabajo relacionados con la reunión; colocar un espacio donde los invitados a la reunión confirmen su asistencia y anoten aquello que crean oportuno, y en donde cada participante gestione individualmente esta reunión en su plan personal de trabajo, si así fuera necesario.

3. Ejecución de proyectos: podemos visualizar y trabajar las diferentes fases del proyecto; nos permite dar seguimiento a los avances de los mismos, y nos permite también hacer una adecuada difusión de los mismos, tanto hacia la empresa como hacia fuera de la misma.

4. Creación de guías: en esta sección podemos explicar de forma concreta y organizada los procedimientos a llevar a cabo y las características de ejecución para cada proyecto o área de trabajo concerniente.

5. Organizar talleres y eventos: nos ayuda a colocar y dar imagen y contenido a las diferentes actividades (internas y públicas) que se tengan; establecer modos de invitación a estos eventos y ofrecer las informaciones pertinentes según el caso, y generar un historial de cada evento y actividad de modo que se pueda "hacer historia" de la empresa en cuestión.

6. Lluvia de ideas: es una forma interactiva y un canal adecuado de comunicación institucional para que todos se involucren en la mejora e innovación de la empresa.

7. Boletín interno: una herramienta eficaz de comunicación para informar, integrar, involucrar y motivar a los integrantes de la empresa en los ideales, misión, visión y valores de la misma.

Sin duda que las wikis en el ámbito educativo y profesional conforman una modalidad seria, estructurada y ágil para desenvolver adecuadamente las tareas concretas que se requieran, sea el ámbito y modalidad que sea. Así como la modalidad cloud computing ha revalorizado los sistemas y las instituciones, los wikis aportan dinamismo y concreción a los planes y estrategias (didácticas y profesionales). El éxito dependerá de la habilidad, manejo y participación que se haga de estas "wikis".

Bibliografia

http://definicion.de/wiki/
http://www.veiss.com/blog/ventajas-de-las-wikis-en-la-empresa/#sthash.UrUAw8rM.dpuf//
http://www.gabrielmora.com/blog/2011/03/21/el-uso-de-wikis-en-las-pymes/
http://es.slideshare.net/naiarapzv/7-maneras-de-usar-la-wiki-en-la-empresa

La nube: la diferencia tecnológica (educativa y laboral)

1. Historia:

Si bien la idea se remonta a pasados los mediados de los años 60 (John McCarthy), uno de los pioneros en la computación en nube fue Salesforce.com, que en 1999 introdujo el modo de entrega de aplicaciones empresariales a través de una sencilla página web. Amazon le siguió al lanzar Amazon Web Service en 2002. Poco más tarde llegó Google Docs en 2006, que realmente trajo el cloud computing a la vanguardia de la conciencia del público, seguido por una colaboración de toda la industria en 2007 entre Google, IBM y una serie de universidades de los Estados Unidos. 

Eucalyptus, en 2008, fue la primera plataforma de código abierto compatible para el despliegue de clouds privados, seguido por OpenNebula, el primer software de código abierto para la implementación de nubes privadas e híbridas. Microsoft entraría en 2009 con el lanzamiento de Windows Azure. En 2010 proliferaron servicios en distintas capas de servicio: Cliente, Aplicación, Plataforma, Infraestructura y Servidor. En 2011 Apple lanzó su servicio iCloud, un sistema de almacenamiento en la nube -para documentos, música, videos, fotografías, aplicaciones y calendarios- que prometía cambiar la forma en que usamos la computadora. Y así hasta el presente siguen proliferando nuevos sistemas y herramientas tecnológicas que permitan a los usuarios ahorrar dificultades prácticas, tiempo y dinero -entre otras cosas-. Pero, ¿cuál es su atractivo y utilidad, sobre todo en el ámbito educativo y profesional?

2. La aplicabilidad de la Nube en el ámbito profesional:

Trabajar "al estilo tradicional" es una realidad que en muchos aspectos está quedando obsoleta. Es decir, el mero hecho de tener que desplazarse, sentarse en un escritorio, realizar estas y otras operaciones manuales, no satisfacen hoy por hoy la demanda empresarial actual. Las computadoras y los sistemas tecnológicos han tomado el listón de la operación diaria de buena parte de las infraestructuras empresariales. Disponer de internet es hoy algo normal, y precisamente por eso, aprovechar los recursos que esta gran plataforma nos proporciona, se ha convertido en el objetivo de la industria y el ámbito empresarial en general.

Rodolfo Carpintier, experto en Internet y emprendimiento y fundador de DAD, comenta que la nube, en conjunción con el uso de redes sociales, es un factor clave. Permite hablar directamente con los clientes y contrastar el producto mucho más rápido que hasta hace tan sólo unos años. El cloud permite a las start-ups (empresa de nueva creación) ajustarse a las necesidades reales en cada momento en función del número de clientes o usuarios, evitando pagar una infraestructura mayor de lo necesario.

Chris Ward, autor de "Fuera de la oficina: trabaje donde le apetezca y consiga más" ("Out of Office: Work Where You Like and Achieve More"), señaló: "Los sistemas basados en la nube ofrecen una forma de trabajar más productiva y creativa". También añade: "La generación Y no tiene intenciones de quedarse sentada en el mismo escritorio por 40 horas cada semana. Aquellos que se sientan en la oficina toda la semana se volverán tan obsoletos como el teléfono fijo y el fax".La tendencia profesional sigue su proceso evolutivo hacia una mayor dinamismo en el estilo de vida humano. La nube permite compatibilizar mejor y con mayor flexibilidad los tiempos personales con los tiempos laborales. Shaa Wasmund, directora ejecutiva del servicio de asesoría de pequeñas empresas Smarta.com, le dijo a la BBC: "Muy pronto habrá un nuevo tipo de emprendedor que estará haciendo lo que ama: hará dinero con seriedad, pero también será serio en cuanto a tener una vida". "No necesitarán estar radicados en ninguna parte y no estarán interesados en sentarse en reuniones con quienes tienen el capital".

La Nube no solo ahorra tiempo y gestión, sino sobre todo acelera el proceso y sistema de negocios, generando así la plataforma necesaria para invertir, comprar y vender con un solo "click". Son cada vez más numerosos los estudios que demuestran la tendencia alcista de esta nuevo modelo de negocios.

La consultora Wikibon Public Cloud Market Shares prevé que para 2026 las ventas de servicios de plataformas podrían llegar a los US$68.300 millones, cuando en 2014 representaban US$1.700 millones en ventas. Y no son menos llamativas las cifras de servicios de infraestructura, que corresponden a los proveedores de procesamiento y almacenamiento de la información. En un estudio de Goldman Sachs se anticipa que los servicios de Amazon Web Services (AWS) en el futuro tendrán un crecimiento de 19,62% al año, llegando a US$43.000 millones en 2018.

Esto explica que en Estados Unidos, durante el horario prime time para el entretenimiento en el hogar, ya 35% de todo el tráfico de internet sea consumido por Netflix, un servicio cuyo desarrollo ha sido posible justamente por el uso de la nube. Pero no es el único aplicativo que se ha beneficiado del cloud computing. Otras aplicaciones que usamos a diario, como Youtube, Twitter, Facebook, Uber, Waze o Amazon no existirían si no se hubieran desarrollado los servicios en la nube que les permiten a los usuarios acceder a través de internet o de móviles.

3. La aplicabilidad de la Nube en el ámbito educativo:

Así como el área laboral y profesional ha sufrido y continúa su evolución gracias a la nube, también las tecnologías de la información aplicadas al ámbito educativo están experimentando una metamorfosis gracias a la adaptación de las estrategias curriculares y pedagógicas que permiten el uso de este nuevo modelo educativo.

Michele Battelli, líder de programas de infraestructura y educación de Google para América Latina, comenta a este propósito: "Se está pasando de un sistema educativo más clásico al sistema digital. Y este es el momento más importante para adoptar nuevas tecnologías en temas de TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) en educación para que el sistema educativo se vuelque un poco al futuro, a lo que va a ser la educación de mañana". La tecnología de la educación permite a cualquier persona ponerse a nivel global en términos de experiencia y de oportunidad de trabajo en el futuro. Eso es muy importante porque brinda igualdad de oportunidades.

Osvaldo Rosso, director de Servicios Informáticos del Instituto Tecnológico de Buenos Aires amplía este tema: "En general las tecnologías de información permiten borrar un poco la diferencia de nivel entre los docentes y los alumnos. En la educación clásica, se genera una comunicación desde el docente al alumno, principalmente. En este caso, las tecnologías permiten que esa comunicación sea más horizontal, ya sea por videoconferencia o grupos de trabajo que se forman a través de una experiencia que el docente propone. El hecho de que la gente pueda hacer esto desde su casa o desde cualquier lugar permite que exista una comunicación más democrática en el proceso de adquisición de conocimientos".

La computación en nube se puede aplicar en casi cualquier entorno, para nuestro caso el más importante es el entorno educativo, donde los docentes deben tener una buena formación en TIC para trabajar de este modo y poder transmitir esta forma de trabajar a sus alumnos. Dicha formación debe empezar en las universidades y no terminar nunca, puesto que la tecnología avanza muy rápido y no se detiene. Los alumnos, también necesitan ser instruidos acerca de esta nueva forma de trabajar por parte de sus maestros, por ello se considera importante una buena formación de los docentes. Una de las conclusiones que se tienen del presente trabajo es que debe existir una capacitación continua para cumplir con el perfil adecuado y poder hacer un uso integral de esta herramienta. 

Sin embargo también es necesario decir que existen desventajas, que radican en la falta de acceso para los dispositivos móviles en los centros educativos y la falta de iniciativa por parte del personal docente y administrativo. Por ello es necesario llevar a la práctica el conocimiento si ya se tiene, de lo contrario saber demandar las necesidades que se tienen en dichos centros. En la actualidad han surgido herramientas que han dado un empujón a este trabajo en la nube, sistemas de archivos que ofrecen posibilidades de guardar información ordenada, y sobre todo herramientas que permiten el trabajo colaborativo en tiempo real entre los jóvenes universitarios. Esto con GoogleDocs a la cabeza, ha permitido construir conocimiento entre muchos, sin la necesidad de estar presentes y además teniendo un control de los avances y cambios muy ordenado y exhaustivo. 

Referencias Bibliográficas y documentales:

1.Revista Iberoamericana de Producción Académica y Gestión Educativa, Publicación #01 Enero–Junio 2014; Utilización de la nube como recurso didáctico por los jóvenes universitarios.
2.http://www.revistacloudcomputing.com/2013/07/la-nube-permite-crear-empresas-de-exito-invirtiendo-un-95-menos/
3.http://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/04/140408_tecnologia_la_nube_negocios_empresas_mr_finde
4.http://www.infobae.com/2013/09/15/1508960-la-educacion-se-muda-la-nube/